Condizioni generali di contratto (CGC)
I. Condizioni Generali di Contratto
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) Le seguenti condizioni commerciali si applicano ai contratti stipulati con noi in qualità di fornitore (AsVIVA Brands GmbH) tramite il sito web www.asviva.de. Salvo diversamente concordato, si nega l'inclusione di eventuali condizioni proprie da voi utilizzate.
(2) Ai sensi delle seguenti disposizioni, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con personalità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale indipendente o commerciale.
§ 2 Accessibilità
(1) Ai sensi del § 14 comma 1 n. 2 in combinato disposto con l'allegato 3 n. 1 del BFSG, forniamo informazioni su come la nostra presenza online ovvero i nostri servizi nell'ambito del commercio elettronico soddisfano i requisiti di accessibilità previsti dalla relativa ordinanza (BFSGV). Tali informazioni sono accessibili tramite un pulsante separato e appositamente contrassegnato (ad es. "Dichiarazione di accessibilità" o denominazione simile) sul nostro sito web e comprendono in particolare i seguenti punti:
- una descrizione dei requisiti di accessibilità applicabili;
- una descrizione generale del servizio in un formato accessibile;
- descrizioni e spiegazioni necessarie per comprendere l'erogazione del servizio;
- una descrizione di come il servizio soddisfa i pertinenti requisiti di accessibilità. (2) I dati di contatto dell'autorità di vigilanza del mercato competente sono i seguenti:
Autorità di vigilanza del mercato degli Stati federati per l'accessibilità di prodotti e servizi - Ente di diritto pubblico (MLBF AöR) Carl-Miller-Str. 6 39112 Magdeburgo Telefono: +49 391 567 6970 E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
(3) Utilizziamo eventualmente l'intelligenza artificiale (IA) e strumenti speciali per attuare i requisiti di accessibilità sul nostro sito web. Ciò ha lo scopo di tenere conto di un'ampia gamma di possibili disabilità, tra cui limitazioni visive, uditive, fisiche, linguistiche, cognitive e neurologiche. Maggiori dettagli sono disponibili tramite il pulsante separato e appositamente contrassegnato menzionato al paragrafo 1 sul nostro sito web.
(4) Il nostro sito web o il nostro servizio nel commercio elettronico è accessibile se è individuabile, accessibile e utilizzabile da parte delle persone con disabilità nel modo generalmente consueto, senza particolari difficoltà e in linea di principio senza aiuto esterno.
(5) Le misure di attuazione dei requisiti di accessibilità comprendono, ad esempio, dimensioni del carattere chiaramente riconoscibili e contrasti cromatici sufficienti, navigabilità tramite mouse e tastiera, testi alternativi per le immagini, sottotitoli e audiodescrizioni nei video (se i video sono integrati nel sito web), un linguaggio facilmente leggibile e comprensibile, compatibilità con tutti i comuni screen reader (lettori di schermo), opzioni di visualizzazione personalizzabili per diversi dispositivi finali (smartphone, tablet, computer desktop, ecc.).
§ 3 Conclusione del contratto
(1) Oggetto del contratto è la vendita di merci.
(2) Con l'inserimento del rispettivo prodotto sul nostro sito web, Vi presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
(3) Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello online come segue:
Le merci intese per l'acquisto vengono inserite nel "Carrello". Tramite il relativo pulsante nella barra di navigazione è possibile richiamare il "Carrello" e apportarvi modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver fatto clic sul pulsante "Cassa" o "Procedi con l'ordine" (o denominazione simile) e aver inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, Vi verranno infine mostrati i dati dell'ordine sotto forma di riepilogo dell'ordine.
Qualora utilizziate come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), verrete reindirizzati alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro shop online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
In caso di reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettuerete lì la relativa selezione o l'inserimento dei Vostri dati. Infine, Vi verranno mostrati i dati dell'ordine sotto forma di riepilogo dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato oppure dopo essere stati reindirizzati al nostro shop online.
Prima dell'invio dell'ordine avete la possibilità di verificare nuovamente i dati nel riepilogo dell'ordine, di modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser Internet) o di annullare l'ordine.
Con l'invio dell'ordine tramite il relativo pulsante ("ordine con obbligo di pagamento", "acquista" / "acquista ora", "ordina a pagamento", "paga" / "paga ora" o denominazione simile) dichiarate in modo giuridicamente vincolante l'accettazione dell'offerta, perfezionando così il contratto.
(4) Le Vostre richieste per l'elaborazione di un'offerta non sono per Voi vincolanti. Vi presenteremo a questo scopo un'offerta vincolante in forma scritta (ad es. via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni (salvo diversa indicazione del termine nella relativa offerta).
(5) La gestione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono via e-mail, in parte in modo automatizzato. Dovete pertanto assicurarVi che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e in particolare che non sia impedita da filtri SPAM.
§ 4 Accordi particolari sui metodi di pagamento offerti
(1) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia; "Klarna"), offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna:
- Fattura ("Pay Later"): Le condizioni di fatturazione Klarna per la Germania sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice); le condizioni per l'opzione di proroga della scadenza di pagamento sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension).
- Pagamento a rate ("Financing"): Per maggiori informazioni sul pagamento a rate, incluse le Condizioni Generali e le Informazioni europee di base sul credito ai consumatori per la Germania, consultare https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account); le condizioni per l'opzione di pagamento "Paga in 3 rate" sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3 (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3).
- Bonifico diretto ("Pay Now") L'utilizzo delle modalità di pagamento fattura e/o pagamento a rate e/o addebito diretto richiede una verifica della solvibilità con esito positivo. A tale riguardo, nell'ambito dell'avvio e della gestione del contratto di acquisto, trasmettiamo i Vostri dati a Klarna a fini di verifica dell'indirizzo e della solvibilità. Vi preghiamo di comprendere che possiamo offrirVi solo le modalità di pagamento consentite in base ai risultati della verifica della solvibilità.
Per ulteriori informazioni su Klarna e per le condizioni d'uso di Klarna per la Germania, consultare https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user) e https://www.klarna.com/de/ (https://www.klarna.com/de/).
(2) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). I singoli metodi di pagamento tramite "PayPal" sono visualizzati sotto un pulsante appositamente contrassegnato sul nostro sito web e durante la procedura di ordine online. Per l'elaborazione del pagamento, "PayPal" può avvalersi di altri servizi di pagamento; se si applicano condizioni di pagamento particolari, queste verranno indicate separatamente. Per ulteriori informazioni su "PayPal", consultare https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full).
§ 5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) Potete esercitare il diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratti di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
(3) Se siete un imprenditore, si applica inoltre quanto segue:
a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al saldo completo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento di proprietà della merce soggetta a riserva di proprietà non è consentito alcun pegno o trasferimento di garanzia.
b) Potete rivendere la merce nel corso ordinario degli affari. In questo caso, fin da ora ci cedete tutti i crediti per l'importo della fattura derivanti dalla rivendita, e noi accettiamo la cessione. Rimanete autorizzati all'incasso del credito. Tuttavia, qualora non adempiate regolarmente ai Vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di incassare direttamente il credito.
c) In caso di unione e mescolamento della merce soggetta a riserva di proprietà, acquistiamo la comproprietà del nuovo bene in proporzione al valore di fattura della merce soggetta a riserva di proprietà rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione.
d) Ci impegniamo a svincolare su Vostra richiesta le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La scelta delle garanzie da svincolare spetta a noi.
§ 6 Garanzia legale
(1) Si applicano i diritti di garanzia legale per vizi della cosa.
(2) Qualora ne siate stati informati da noi prima della presentazione della dichiarazione contrattuale e ciò sia stato espressamente e separatamente concordato, il termine di prescrizione per i diritti di garanzia per beni usati è di un anno dalla consegna della merce. La suddetta limitazione non si applica:
- per danni imputabili a noi causati con colpa derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e per altri danni causati con dolo o colpa grave;
- qualora abbiamo occultato con dolo il vizio o assunto una garanzia per la qualità della merce.
(3) In qualità di consumatore, Lei è pregato di verificare la merce al momento della consegna per accertarsi che sia completa, che non presenti vizi evidenti o danni da trasporto e di segnalare tempestivamente eventuali reclami a noi e al vettore. Il mancato rispetto di tale richiesta non incide sui Suoi diritti di garanzia previsti dalla legge.
(4) Qualora una caratteristica della merce si discosti dai requisiti oggettivi, tale scostamento si considera pattuito solo se ne siete stati informati da noi prima della presentazione della dichiarazione contrattuale e lo scostamento è stato espressamente e separatamente concordato tra le parti contraenti.
(5) Qualora Lei sia un imprenditore, in deroga alle norme di garanzia di cui sopra, si applica quanto segue:
a) Come qualità della merce si intendono pattuite solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, ma non altre pubblicità, elogi pubblici e dichiarazioni del produttore.
b) In caso di vizi, forniamo garanzia, a nostra scelta, mediante riparazione o sostituzione. Se l'eliminazione del vizio fallisce, Lei può richiedere, a Sua scelta, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L'eliminazione del vizio si considera fallita dopo il secondo tentativo infruttuoso, a meno che dalla natura della merce o del vizio o da altre circostanze non risulti diversamente. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i maggiori costi derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, a meno che il trasporto non corrisponda all'uso conforme della merce.
c) Il termine di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:
- per danni imputabili a noi causati con colpa derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e per altri danni causati con dolo o colpa grave;
- qualora abbiamo occultato con dolo il vizio o assunto una garanzia per la qualità della cosa;
- per cose che sono state utilizzate per un'opera edilizia in conformità con il loro uso normale e ne hanno causato la difettosità;
- per i diritti di regresso previsti dalla legge che Lei vanta nei nostri confronti in relazione ai diritti per vizi.
§ 7 Scelta della legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente
(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, tale scelta della legge si applica solo nella misura in cui non venga revocata la protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale (principio del trattamento più favorevole).
(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali con noi e il foro competente è la nostra sede, a meno che Lei non sia un consumatore, bensì un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente di diritto pubblico. Lo stesso vale se non si dispone di un foro generale in Germania o nell'UE o se il domicilio o la residenza abituale non sono noti al momento della proposizione dell'azione legale. Resta impregiudicata la facoltà di adire il tribunale presso un altro foro legale.
(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) non si applicano espressamente.
II. Informazioni per il cliente
1. Identità del venditore
AsVIVA Brands GmbH
Borsigstraße 4
41541 Dormagen
Germania
Telefono: +4921338688812
E-mail: legal@asviva.de
Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione per consumatori.
2. Informazioni sulla conclusione del contratto
I passaggi tecnici per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stessa e le opzioni di correzione avvengono in base alle disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).
3. Lingua del contratto, salvataggio del testo del contratto
3.1. La lingua del contratto è il tedesco.
3.2. Il testo integrale del contratto non viene salvato da noi. Prima dell'invio dell'ordine tramite il sistema del carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati utilizzando la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo il ricevimento dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni prescritte dalla legge per i contratti a distanza e le Condizioni Generali di Contratto Le saranno nuovamente inviati per e-mail.
3.3. In caso di richieste di offerta al di fuori del sistema del carrello online, tutti i dati contrattuali Le saranno inviati in forma scritta nell'ambito di un'offerta vincolante, ad es. via e-mail, che potrà stampare o salvare elettronicamente.
4. Codici di condotta
4.1. Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità del sigillo dell'acquirente della Händlerbund Management AG, consultabili all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf).
5. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio si trovano nella rispettiva offerta.
6. Prezzi e modalità di pagamento
6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione costituiscono prezzi totali. Essi comprendono tutte le componenti del prezzo, incluse tutte le imposte applicabili.
6.2. Le spese di spedizione sostenute non sono incluse nel prezzo di acquisto. Sono accessibili tramite un pulsante appositamente contrassegnato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, vengono indicate separatamente nel corso del processo d'ordine e sono a Suo carico in aggiunta, a meno che non sia stata promessa la spedizione gratuita.
6.3. In caso di consegna in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono insorgere ulteriori costi non imputabili a noi, come ad es. dazi doganali, imposte o commissioni per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio degli istituti di credito), che saranno a Suo carico.
6.4. Le spese sostenute per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio degli istituti di credito) sono a Suo carico nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE, ma il pagamento sia stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.
6.5. Le modalità di pagamento a Sua disposizione sono indicate nell'apposito pulsante sul nostro sito web o nella relativa offerta.
6.6. Salvo diversamente indicato per le singole modalità di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.
7. Condizioni di consegna
7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna ed eventuali limitazioni di consegna esistenti si trovano nell'apposito pulsante sul nostro sito web o nella relativa offerta.
7.2. Se il cliente è un consumatore, è stabilito per legge che il rischio di perimento accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta durante la spedizione si trasferisce al cliente solo con la consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se il cliente ha incaricato autonomamente un'impresa di trasporti non indicata dal professionista o un'altra persona incaricata di effettuare la spedizione.
Se il cliente è un imprenditore, la consegna e la spedizione avvengono a suo rischio.
8. Garanzia legale di conformità
La garanzia per vizi è regolata dalle disposizioni sulla "Garanzia" contenute nelle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).
Le presenti condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti sono state redatte dai legali specializzati in diritto dell'IT dell'Unione dei commercianti e vengono continuamente verificate in merito alla conformità giuridica. L'Unione dei commercianti Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi e risponde in caso di diffide. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili su: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).